Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Alchemy of Light. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kunt u uw product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Lees onderstaande voorwaarden zorgvuldig door.

1. HERROEPINGSRECHT

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief eventuele verzendkosten teruggestort. De kosten voor retourzending naar Alchemy of Light zijn voor eigen rekening.

2. VOORWAARDEN VOOR RETOURZENDING

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.

• Het retour moet worden aangemeld per e-mail naar info@alchemyoflight.nl.

• Bij beschadigingen of gebruikssporen die buiten het normale testen vallen, behouden wij ons het recht voor om de kosten voor waardevermindering in rekening te brengen.

3. RETOURPROCEDURE

1. Meld uw retour aan door een e-mail te sturen naar info@alchemyoflight.nl met vermelding van uw bestelnummer.

2. Verpak het product zorgvuldig en voeg uw bestelbevestiging of pakbon toe.

3. Stuur het pakket naar:

Alchemy of Light

‘s Heerenwei 6

4761 VC ZEVENBERGEN

4. TERUGBETALING

Na ontvangst en inspectie van de retourzending, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening. 

5. UITZONDERINGEN OP HET RETOURRECHT

Sommige producten komen niet in aanmerking voor retour, zoals op maat gemaakte producten of producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden als de verzegeling verbroken is. Dit wordt altijd duidelijk vermeld bij het betreffende product.

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@alchemyoflight.nl of bel ons op 06-22922127.